KLM Surprise: un esperimento sociale
Il Social Media Marketing può avvicinarsi al Customer Care? Sono convinto che il modo più profiquo per utilizzare le tecnologia sociali a livello aziendale è il "Care" e non il "Marketing". Quindi Social Media Customer Care.
Ecco un bell'esperimento di KLM.
Tweets that mention KLM Surprise: un esperimento sociale « Tiziano Luccarelli -- Topsy.com 12:42 pm il 8 gennaio 2011 Permalink |
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